В Пензе замминистра здравоохранения проверила работу телефонов вызова врача
Дозвониться до поликлиники получилось за 10 минут
7 октября замминистра здравоохранений Пензенской области Оксана Чижова лично проверила работу телефонов вызова врача на дом.
Для жителей Пензы сейчас действует единый телефон записи на прием к врачу и вызова врача на дом: для взрослых — 999-130, для детей — 990-130.
В ведомстве уточнили, что пациент по этим номерам попадает в медицинский call-центр. Операторы записывают его на прием к врачу, или передают информацию о необходимости выезда врача на дом в поликлинику.
— При звонке на номер 999-130 оператор отвечает в течение 10 минут, — сказала Чижова.
Сall-центр принимает звонки с понедельника по пятницу с 7.30 до 20.00, а в выходные дни — с 7.30 до 15.00.
Единый телефон вызова врача на дом создан для удобства пациентов. Больной может в любой день до 14.00 позвонить в call-центр и вызвать врача на дом. В ведомстве напомнили, что вызов врача на дом — это не скорая помощь, врач посещает пациентов согласно расписанию.
Если пациент не может дозвониться по указанным номерам, то с 8.00 до 11.00 звонок может быть принят по резервным номерам (для взрослых — 8 937-431-54-40, для детей — 8-937-412-60-29). Звонки фиксируются и специалисты контакт центра обязательно свяжутся с пациентом.
Читайте также:
Пензенцев призывают сдать кровь для больной девочки
Автор: Кирилл ЯРЦЕВ
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
