В Пензе магазин оштрафовали за отказ обслужить покупателя
За моральные страдания мужчина просил с терновского ТЦ 10 тыс. рублей
Октябрьский районный суд Пензы взыскал с торговой точки компенсацию морального вреда и штраф за отказ обслужить клиента.
Мужчина пришел в один из магазинов крупного торгового центра на улице Центральной, 1 примерно за 20 минут до закрытия. Примерил понравившиеся вещи и собирался купить.
Однако продавец отказалась пробить чек. Она пояснила покупателю, что магазин работает до 21.00 и это время уже наступило, поэтому касса — закрыта. Клиент же утверждал, что до закрытия остается еще несколько минут и настаивал на покупке.
После препирательств с сотрудницей магазина пензенец написал отзыв в книгу жалоб, а за покупками пришел на следующий день. Также он подал в магазин претензию.
За защитой своих прав мужчина обратился в суд.
— За причиненные моральные страдания он просил взыскать с организации, нарушившей его права потребителя 10 тысяч рублей, принести ему извинения в письменном виде, взыскать штраф и судебные расходы, — сообщили в пресс-службе суда.
Представитель ответчика, полагала, что права потребителя не нарушались. Он сам отказался от покупки и его исковые требования необоснованны.
Однако суд, учитывая все обстоятельства дела, пришел к другому выводу.
С ответчика, нарушившего права потребителя, в пользу истца взыскана компенсация морального вреда 1 тысяча рублей. Также взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя — 500 рублей и судебные расходы — 2 тысячи рублей.
— Поскольку извинение как способ судебной защиты права нормами законодательства не предусмотрено, в удовлетворении требования истца о принесении ему извинений в письменном виде отказано, — уточнили в ведомстве.
Читайте также:
В Пензе спасатели посоревновались в «стрельбе» из пожарного рукава
Автор: Кирилл ЯРЦЕВ
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Популярное
Фото
Власть
Мельниченко поддержал новую меру соцподдержки в рамках пилотного проекта по повышению рождаемости
Она позволит снизить финансовую нагрузку при приобретении или строительстве жильяВласть
Смотреть всеОбщество
Смотреть всеПроисшествия
Смотреть всеЭкономика
Клиенты Сбера сэкономили более 1,3 млрд рублей на обязательных платежах с начала года
Клиенты Сбера стали чаще компенсировать оплату коммуналки, связи, кредитов и налогов бонусами СберСпасибоБанк «Кузнецкий» — партнер «Тотального диктанта»
Сбер запустил совместимую с любой операционной системой прошивку токенов для работы в СберБизнес
Александр Ведяхин: ВВП Узбекистана может дополнительно вырасти на 10 млрд долл. США в 2030 году благодаря активному внедрению искусственного интеллекта
Возможности нейросети Kandinsky 3.1 стали доступны всем пользователям
Экономика
Смотреть всеОбразование
Пензенские родители рассказали, куда планируют поступать их дети-выпускники
Самое популярное направление в 2024 году — информационные технологииДаниил Гарькин стал первым региональным финалистом игры «Умники и умницы Сурского края 2024»
В ПГУ появилась специальность учителя китайского языка
Пензенские педагоги благодаря Сферумe могут стать спикерами на федеральных и региональных мероприятиях
Часть школы в селе Мещерское Сердобского района отдадут под детский сад