Туроператор выплатит семье из Пензы компенсацию за испорченный отдых в Тайланде
По приезду в Паттайю пензенцев заселили в грязный недостроенный отель с насекомыми
Пензячка приобрела 10-дневный тур на четырех человек в Паттайю: для себя, мужа и двоих детей. За все было заплачено 194 100 рублей. В роли туроператора выступило ООО «Библио-Тревел».
Во время оформления договора турагент уверяла: отель новый, прекрасно оборудован. Постояльцев ждут бесплатные шезлонги, сейфы, услуги прачечной, детский и взрослый бассейны, тренажерный зал и прочие радости жизни.
Однако по приезду оказалось, что отель еще не достроен. Многие корпуса стояли без окон, везде были грязь и цемент. А в номере, где поселили супругов, стоял жуткий запах канализации. И никакой прачечной, тренажерного зала и других обещанных бонусов в помине нет.
Бассейн, правда, имелся, но в нем отваливалась плитка. Сын пензячки поранил ногу об осколки во время купания. В довершение ко всему пензенцы начали чесаться из-за укусов каких-то насекомых, которые обосновались в их номере.
После жалобы сотрудники отеля побрызгали в комнате неким средством, напоминающим дихлофос. Насекомые исчезли, но кожный зуд у туристов не прошел даже после возвращения в Пензу. Оказалось, они подхватили инфекционное заболевание.
Пензячка написала претензию в адрес турфирмы, чтобы ей вернули часть денег, потраченных на путевку, и компенсировали моральный вред. Результата не последовало. Тогда она обратилась в Ленинский районный суд.
С ООО «Библио-Трэвел» в пользу женщины взыскано в счет уменьшения цены на тур 30 тыс. рублей, неустойка в размере 10 тыс. рублей, компенсация за моральный ущерб – 5 тыс. рублей. Итого — 45 тысяч рублей.
Женщина решила, что туроператор легко отделался, и подала апелляционную жалобу в вышестоящую инстанцию.
— Судебная коллегия по гражданским делам оставила решение без изменений, — сообщила пресс-секретарь областного суда Наталья Быченкова.
Читайте также:
В Пензе собирают деньги на лечение студента ПензГТУ Дмитрия Веретенникова
Автор: Алиса РЯДНОВА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Другие материалы рубрики
Вадим Супиков поздравил работников пожарной охраны с профессиональным праздником
Олег Мельниченко избран председателем регионального отделения РВИО
Президент поддержал предложение о реструктуризации задолженности регионов
Вадим Супиков поделился с пензенцами результатами работы Совета законодателей РФ
