Знай свои права
Собираюсь в отпуск и хочу быть готовой к неожиданностям. Подскажите, какие права имеет турист при задержке или отмене рейсов и что может предпринять в таких случаях.Елена, г. Пенза.
Важно знать, что перевозчик в одинаковой степени несет перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса.
Как пояснили в областном Управлении Роспотребнадзора, если происходят изменения расписания движения воздушных судов, то перевозчик должен проинформировать об этом пассажиров.
Вы имеете право требовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потом вы захотите написать претензию перевозчику или подать на него в суд.
При любой задержке вылета рейса перевозчик обязан бесплатно предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет и организовать хранение багажа.
Если рейс задерживается на два часа и более, то вы имеете право на два телефонных звонка или столько же сообщений по электронной почте, а также на прохладительные напитки. Если рейс задерживается более чем на четыре часа, то можете требовать горячее питание. Если улететь не получается уже более шести часов, то перевозчик обязан разместить пассажиров в гостинице (при ожидании вылета более шести часов ночью и более восьми часов днем).
Если рейс задержан по вине перевозчика и он не обеспечил пассажиров всем вышеперечисленным, то пассажиры могут потребовать в судебном порядке компенсацию морального вреда ввиду причинения им соответствующих физических и нравственных страданий (основание — статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Другие материалы рубрики
Популярное
Фото
Власть
Мельниченко поддержал новую меру соцподдержки в рамках пилотного проекта по повышению рождаемости
Она позволит снизить финансовую нагрузку при приобретении или строительстве жильяВласть
Смотреть всеОбщество
Смотреть всеПроисшествия
Смотреть всеЭкономика
Клиенты Сбера сэкономили более 1,3 млрд рублей на обязательных платежах с начала года
Клиенты Сбера стали чаще компенсировать оплату коммуналки, связи, кредитов и налогов бонусами СберСпасибоБанк «Кузнецкий» — партнер «Тотального диктанта»
Сбер запустил совместимую с любой операционной системой прошивку токенов для работы в СберБизнес
Александр Ведяхин: ВВП Узбекистана может дополнительно вырасти на 10 млрд долл. США в 2030 году благодаря активному внедрению искусственного интеллекта
Возможности нейросети Kandinsky 3.1 стали доступны всем пользователям
Экономика
Смотреть всеОбразование
Пензенские родители рассказали, куда планируют поступать их дети-выпускники
Самое популярное направление в 2024 году — информационные технологииДаниил Гарькин стал первым региональным финалистом игры «Умники и умницы Сурского края 2024»
В ПГУ появилась специальность учителя китайского языка
Пензенские педагоги благодаря Сферумe могут стать спикерами на федеральных и региональных мероприятиях
Часть школы в селе Мещерское Сердобского района отдадут под детский сад